Développement de produit sur une base de crowdfunding est une bonne idée. Cependant pour le dernier produit, le groupe ne tient pas ses engagements de délais, oriente et limite sa communication, refuse toute médiation en cas de demande de remboursement justifiée par leur manque de professionnalisme.
L'insatisfaction est plus que majoritaire comme le montre les commentaires sur le groupe Facebook dédié.
Ma 1ère et dernière participation à leurs projets. La concurrence fait aussi bien, tanpis pour le made in France (que le groupe ne met pas à l'honneur).
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Suite à la réponse à mon commentaire petites précisions...
J'ai déjà contacté le SAV de EyeRide via messenger qui ne se montre ni plus coopératif face à mes réclamations ni plus transparent.
Aujourd'hui (9.12.2020), je suis dans l'attente de l'expédition de mon produit (prévue entre le 05 et 15.12.2020 d'après la dernière annonce) qui doit survenir selon l'ordre de commande. Sur le groupe Facebook vous ne trouverez aucun commentaire d'un client ayant reçu le mail confirmant l'envoi de son produit et aucune preuve du début des envois par le staff.
En clair mon avis ne change pas. Organisation désastreuse et opacité totale pendant la phase de développement et ça continu pendant la phase d'expédition.