La SociĂ©tĂ© Luneau nâest plus ce quâelle Ă©tait. Il y a 30 ans, câĂ©tait le fleuron des fabriquants de matĂ©riel dâophtalmologie français, irrĂ©prochable, Ă lâĂ©coute, les commerciaux excellents.
Malheureusement, depuis que Visionix a racheté Luneau et Haag Streit, la Société a complÚtement périclité.
Pour ma part, je la qualifierai de nulle.
Une liste non exhaustive de mes récriminations :
- Luneau est injoignable par tĂ©lĂ©phone, câest un vĂ©ritable parcours du combattant pour arriver Ă parler Ă quelquâun
- Jâai commandĂ© du petit matĂ©riel, une batterie pour manche dâophtalmoscope Heine, et jâai reçu une batterie pour Retinomax !!!
- Je suis en litige avec Luneau, car, ayant appelĂ© le technicien pour panne de moteur dâun fauteuil Luneau, celui-ci se dĂ©place, diagnostique une panne de moteur, et me propose de changer de moteur, puis sâen va.
Je reçois un devis de lâordre de 1000 euros, et je suis mĂ©content, car ayant achetĂ© ce fauteuil 2000 euros 2 ans auparavant.
Je dĂ©cide dâacheter un fauteuil Nidek, et de me dĂ©barrasser du fauteuil Luneau, inutilisable.
Luneau me rĂ©clame 320 euros pour le dĂ©placement du technicien et sa main dâĆuvre pour rĂ©paration du fauteuil !!!
Câest de lâescroquerie pure et simple, du vol manifeste ! Luneau est tombĂ© bien bas...
Ce litige risque de se terminer devant les tribunaux.
Ariel Cohen.