Les Fabricants de produits optiques autour de moi

Autonomie très courte mais super SAV qui m'a renvoyé une batterie externe. Maintenant c'est top!!!! Très pratique pas besoin de baisser la tête.

Équipement de qualité et très pratique. On a vraiment les yeux rivés sur la route et aucune gêne dans le champ de vision. Et que dire du SAV … une véritable écoute et un réel sens du service. Je recommande les yeux fermés !!

C'est par une campagne de financement participatif que j'ai fait connaissance avec cette jeune boite sympa. J'utilise le Eyeride depuis maintenant trois mois et plus je m'en sers moins je m'en passe. L'affichage et l'audio sont d'une qualité bluffante. l'autonomie du module moins (environ 2H à ce jour) mais il semble qu'ils bossent dur pour améliorer ça. Le module que j'avais reçu avait d'ailleurs une autonomie très réduite (1H), après quelques échanges avec le SAV (ils ont juste vérifier que les essais de charge étaient réalisés correctement), ils m'ont demandé de le renvoyer, ils n'ont pas tergiverser le lendemain qu'ils avaient reçu mon module pour expertise, ils m'en ont renvoyé un neuf sans me reposer de question lol. Le module s'est monté très simplement dans mon Shoei GT Air. La partie soft est en pleine évolution, je pense que ce module n'est qu'à ces débuts et que c'est la partie software qui va lui faire faire un bond en avant. Je leur ai fait de commentaires sur les points qu'il me semblait intéressant de faire évoluer, à chacun de mes messages j'ai eu des réponses détaillées du type "Sur tel point on a prit votre retour en compte et on fait actuellement évolué le soft dans ce sens" ou " ça on ne pourra pas sur ce produit pour telle ou telle raison mais on le prend compte pour la prochaine génération". Étant parmi les premiers utilisateurs, j'ai déjà vu quatre points que j'avais remontés traités par des mises à jour et je sais que d'autres sont en cours de traitement. Donc ça évolue très favorablement. Coté service client, j'ai toujours eu de bons échanges et les différentes personnes ont toujours été très réactives et sympas.

A peine 2 heures d'autonomie quand annoncé pour un jour d'autonomie. Chauffe énormément. Ne fonctionne pas avec tout les téléphones. Ce produit est totalement inutilisable et est une belle arnaque. A 300 euros ça fait mal. Je le déconseille très vivement. Remboursement !!!!

Lamentable ... Premièrement très déçu du produit une publicité monstrueuse pour pas grand chose, ah oui un prix monstrueux aussi ! En fait achetez juste un support de téléphone à 10€ Ca ira très bien plutôt que d’avoir 20 câbles dans votre voiture qui traîne. Deuxièmement n’utilisez jamais le SAV qui lui aussi n’est pas très très performant. Alors bon certes nous avons demandé le « satisfait et remboursé » le premier jour (14 jours de délai). On a envoyé le colis pour la société n’a pas voulu le récupérer à la poste, nous avons bien sûr appeler celle ci en assurant que les colis étaient livrés correctement malgré le confinement, que l’entreprise était donc en faute. Le colis nous est retourné puis rebelotte nous avons renvoyé ! Et là miracle après un mois et demi d’acharnement enfin le colis arrive !!! Et dernièrement miracle le colis arrive mais aucune confirmation de remboursement, nous devons bataille encore une fois pour demander celui ci et 3 semaines avant de l’avoir ... Enfin bon vraiment déplorable, ayant déjà eu des souci avec le dispositif moto j’aurai du me douter que pour la voiture cela serait pire. Messieurs d’eyelights ne prenez pas la peine de répondre à mon commentaire comme aux autres en disant que vous n’avez pas satisfait nos besoins et de vous contacter car ça fais une semaine que j’essaye de vous avoir par mail pour obtenir une réponse quant aux 35€ que vous avez gardez de ma commande !!! Bonne journée

Eyeride est une véritable révolution dans le monde de la navigation en moto. Déjà possesseur de la première version que je trouvais particulièrement aboutie, je suis émerveillé devant les évolutions de cette version 2. La qualité de l’image dans le prisme oculaire est fantastique ! La compatibilité avec toutes les applications de navigation, Waze en particulier, est l’élément déclencheur, pour ce qui me concerne, dans cette acquisition. Alors oui, Eyeride a toujours des défauts essentiellement liés à sa jeunesse, mais l’équipe de développement est dynamique, à l’écoute et force de proposition. En outre, une communauté de passionnés, de bidouilleurs et de testeurs bénévoles, fait de son côté tout ce qu’elle peut pour faire avancer encore plus les innovations de l’équipe de développement. J’ai été fier de faire partie des premiers utilisateurs de Eyelights, je suis fier de faire partie des premiers utilisateurs du Eyeride, je suis fier de promouvoir l’ingénierie et les nouvelles technologies françaises.

Acheté en même temps que casque et moto (renouvellement complet, en somme), j'utilise le eyelight tous les jours, que ce soit pour l'indicateur de vitesse, la musique, ou le GPS (quand même l'utilisation principalement prévue) La version que j'ai a été laborieuse a placer sur mon casque, malgré les instructions bien détaillées (je dois pas être trop doué de mes deux mains), mais de ce que j'ai vu, ils ont énormément amélioré leur modèle depuis. Le HUD ne gênent en rien la vision de la route, et les boutons sont suffisamment larges pour être manipulés avec mes gros gants en hiver. Le service client est au top, disponibles et sympathiques, même 2 ans après achat (ca change de ceux qui nous oublient dès qu'on passe la porte) En cerise sur la gâteau, c'est une société française qui crée un produit technologique, qui quand on l'utilise, nous donne réellement l'impression de faire un saut dans le futur. Pour ceux qui hésitent à le prendre, et qui sont prêts à acheter un GPS "lowcost" à la place, prenez Eyelight, la différence est majeure, pas juste un "gadget".

Développement de produit sur une base de crowdfunding est une bonne idée. Cependant pour le dernier produit, le groupe ne tient pas ses engagements de délais, oriente et limite sa communication, refuse toute médiation en cas de demande de remboursement justifiée par leur manque de professionnalisme. L'insatisfaction est plus que majoritaire comme le montre les commentaires sur le groupe Facebook dédié. Ma 1ère et dernière participation à leurs projets. La concurrence fait aussi bien, tanpis pour le made in France (que le groupe ne met pas à l'honneur). --- Suite à la réponse à mon commentaire petites précisions... J'ai déjà contacté le SAV de EyeRide via messenger qui ne se montre ni plus coopératif face à mes réclamations ni plus transparent. Aujourd'hui (9.12.2020), je suis dans l'attente de l'expédition de mon produit (prévue entre le 05 et 15.12.2020 d'après la dernière annonce) qui doit survenir selon l'ordre de commande. Sur le groupe Facebook vous ne trouverez aucun commentaire d'un client ayant reçu le mail confirmant l'envoi de son produit et aucune preuve du début des envois par le staff. En clair mon avis ne change pas. Organisation désastreuse et opacité totale pendant la phase de développement et ça continu pendant la phase d'expédition.

Jai eu un pb avec la caméra mais lequipe technique a été très réactive et m'a proposé une expertise dans les plus brefs délais. Je suis agréablement surprise de la manière de gérer mon problème même si pour cela jai dû renvoyer la caméra à mes frais. Jattends ma caméra pour la tester :)

Une entreprise avec de bien beaux projets. J'ai succombé à leur dernier bébé eyeride et j'en suis plutôt content. Il accuse encore des erreurs de jeunesse (campagne Kickstarter) mais avoir Android auto ou Apple Carplay pour la moto c'est quand même pas mal.

eye ride reçu incomplet, service client in joignable. Après avoir était contacté par le SAV, le nécessaire m’a été envoyé sous 24 heures. Merci à vous

Très bel équipement et une équipe au top pour vous soutenir en cas de difficulté d'installation ou d'utilisation. Tout le monde devrait s'équiper rapidement !!!!!!